群眾來信來訪制度
一、依照憲法、法律和法規(guī)的規(guī)定，認(rèn)真處理群眾來信和熱情接待群眾來訪，傾聽群眾意見、建議和要求，接受群眾的監(jiān)督。
二、收到群眾來信要認(rèn)真拆閱登記，并呈領(lǐng)導(dǎo)閱批。
三、按照分級負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則，需要轉(zhuǎn)辦的信件由醫(yī)院紀(jì)委登記后，填寫"轉(zhuǎn)辦單"轉(zhuǎn)請有關(guān)部門辦理。
四、實行限時辦結(jié)制，一般信訪事項30日內(nèi)辦理完畢，最多不超過60天；上級交辦的信訪事項90日內(nèi)辦結(jié)。
五、接待人員不得接受來訪者的饋贈和宴請，更不得要求來信來訪人員為自己辦私事。
六、接待人員實行掛牌上崗，公開接受監(jiān)
